Ebook This Is Service Design Thinking, by Marc Stickdorn Jakob Schneider
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This Is Service Design Thinking, by Marc Stickdorn Jakob Schneider
Ebook This Is Service Design Thinking, by Marc Stickdorn Jakob Schneider
Comment gagner les défis que vous contraignent constamment à peine fonctionner? Obtenir l'inspiration, plus d'expériences, plus techniques, et aussi beaucoup plus de connaissances. Et où est la zone pour l'obtenir? De toute évidence, beaucoup d'endroits excellent écoles et plusieurs points excellent professeur pour vous. Ainsi que le livre, comme la fenêtre de la maison pour s'ouvrir le monde se transforme en un de la sélection que vous devez obtenir. Quel genre de publication? Il est évident que le livre qui soutiendra concernant vos besoins.
La lecture de ce livre ne sera certainement pas vous obliger à travailler comme tout ce qui distingue cette publication. Il va vraiment vous garantir de voir exactement comment le monde se déroulera. Chaque déclaration ainsi que l'activité du guide va certainement vous motiver à penser encore plus, ainsi que présumez beaucoup mieux. Il n'y a pas qui ne sera pas prêt à obtenir les possibilités. Tout le monde aura besoin de la chance de changer et améliorer leur vie et aussi problème.
Quel rapport avec l'activité de publication d'analyse est du livre, vous pouvez voir ainsi que comprendre comment la politique de cette vie. Vous verrez à quel point les autres vont certainement regarder les autres. En plus verra comment les œuvres littéraires est développé pour une définition divertissant. This Is Service Design Thinking, By Marc Stickdorn Jakob Schneider est juste un des emplois par une personne qui a un tel sentiment. Sur la base de certaines réalités, il vous garantit d'ouvrir votre esprit ainsi que réfléchir ensemble sur ce sujet. Cette apparence du livre va certainement vous aider faire bien meilleure idée de la pensée.
comprendre plus au sujet de cette publication, vous pouvez révéler la façon dont cette publication est important pour vous de lire. Ceci est parmi les raisons pour lesquelles vous avez besoin de le lire. Quoi qu'il en soit, aujourd'hui This Is Service Design Thinking, By Marc Stickdorn Jakob Schneider peut être recommandée pour surmonter les problèmes auxquels vous êtes confrontés actuellement, probablement. Même si vous avez la meilleure sélection, obtenir des informations et des considérations de quelques autres ressources sont besoin. Vous pouvez avoir des temps supplémentaires pour comprendre sur les problèmes et la façon de le résoudre. Lorsque vous avez besoin de plaisir pour gagner le plaisir, vous pourriez obtenir un peu de ce livre.
Détails sur le produit
Broché: 380 pages
Editeur : BIS Publishers B.V.; Édition : 01 (22 mai 2012)
Langue : Anglais
ISBN-10: 906369279X
ISBN-13: 978-9063692797
Dimensions du produit:
18 x 3,1 x 22,5 cm
Moyenne des commentaires client :
3.9 étoiles sur 5
5 commentaires client
Classement des meilleures ventes d'Amazon:
32.772 en Livres (Voir les 100 premiers en Livres)
J'attendais sans doute trop de ce livre, mais bien qu'il soit assez imposant et contienne plusieurs informations intéressantes il reste, à mon niveau, beaucoup trop en surface et en vulgarisation par rapport à tout ce que l'on pourrait dire à propos du Service Design. De même les études de cas sont au final assez décevantes étant fortement axées sur soit des organismes publics, soit des agences de Service Design et leurs spin off, avec deux petites exceptions mais dont on gratte à peine la surface (dont une non appliquée). Au final la trousse à outils est assez intéressante et m'a fait découvrir quelques outils que je ne connaissais pas et est donc pour moi un des gros points positif du livre. Pour toute personne n'ayant pas connaissance du Design Thinking ou du Service Design ce livre pourra servir d'introduction mais malheureusement ne va de mon point de vue pas assez loin (surtout au niveau du Service Design qu'il ne fait au final qu'effleurer).
Oui c'est une référence incontournable compilant les outils du Design de service, en particulier les diagrammes d'interaction comme le customer journey mapping ou le service blueprinting. La rigueur est présente pour la structuration et le rendu visuel de l'exposé mais... On tourne de belles pages pour ne pas trouver grand' chose en termes de mise en application. Je préfère de loin 'mapping experiences' de J. kalbach.
This is service design thinking appeared to me as a clever intention readable on two levels.Familiar with design thinking, you can truly experiment the book as an seamless experience,and as a newer it just makes you closer to this realm, explaining all the discipline's facets in an catchy way.The cases at the end are just the apotheosis of the book, the real completion raising out some well and less known companies and their projects.Just a little disappointment on the almost blurred way, sometimes superficial or just not enough personal tht their thinking processes are explained.But I definitely recommend it.
Ouvrage de référence du Service Design Thinking. Trés didactique et d'une conception exemplaire . Le plus complet à date mais certainement perfectible sur la durée sur la partie des techniques Service Design .
One of the greatest books i've ever had, not only for designers, everyone should read it and use it as the perfect tool it is.
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